Capítulo 4La trilogía Opción-Estrategia-Acción
El modelo AskingCities surgió de experiencias reales acumuladas en AskingBristol y de la observación cuidadosa de lo que funcionaba, lo que no, lo que generaba confianza, dónde aparecían los obstáculos y qué conexiones eran significativas entre actores que, en condiciones normales, apenas interactuaban entre sí. Este origen empírico es clave para entender por qué MAX, más que un artificio conceptual, es una respuesta natural a la complejidad de la vida cívica.
Durante sus primeros años, AskingBristol generó una gran cantidad de reflexiones, aprendizajes, intuiciones y patrones que aparecían en cualquier interacciónya fuese esta una reunión con una ONG, un correo electrónico de un profesor universitario, una conversación espontánea con un técnico municipal o un comentario inesperado en una escuela primaria. Era un conocimiento rico, pero fragmentado, y era necesario organizarlo, traducirlo y convertirlo en un lenguaje replicable para que pudiera enseñarse y transferirse.
La pregunta que lo cambió todo fue:
¿Cómo enseñamos AskingCities a otra ciudad sin que estemos presentes?
Esa pregunta reveló que para transferir el modelo no bastaba con acumular buenas prácticas ni confiar en la intuición del equipo. Se necesitaba un marco claro para explicar qué partes del modelo son esenciales y deben preservarse, qué aspectos pueden adaptarse según el contexto, cómo se organiza el proceso de colaboración en la práctica, cómo los conceptos que estructuran AskingCities están causalmente relacionados, cuál es la secuencia que permite a una ciudad comenzar adecuadamente y, finalmente, qué errores o excesos deben evitarse para mantener la simplicidad y la dinámica.
Sin esta estructura, AskingCities corría el riesgo de dispersarse en interpretaciones locales incompatibles, perdiendo identidad y coherencia. Comprender este reto fue el primer paso hacia una arquitectura replicable: un diseño capaz de preservar la esencia del modelo y, al mismo tiempo, adaptarse a contextos diversos.
4.1Cómo surgió la trilogía Opción-Estrategia-Acción#
Para abordar estas cuestiones y convertir la experiencia acumulada en un sistema replicable, se decidió utilizar el método SODA (Desarrollo y Análisis de Opciones Estratégicas), creado por el académico británico Colin Eden. SODA es un enfoque diseñado para estructurar problemas complejos integrando percepciones diversas e identificando estrategias, acciones y opciones mediante procesos facilitados.
En los dos talleres estructurados realizados con personas clave de AskingBristol y AskingValencia, y con la participación del profesor Eden como facilitador, se representaron percepciones, se exploraron relaciones causales y se agruparon conceptos relacionados. Este proceso permitió que las categorías aparecieran de forma natural a medida que el funcionamiento del sistema se aclaró.
4.1.1Nivel de Opciones#
El punto de partida fue el Opciones, es decir, posibles ideas, recursos potenciales o elementos que funcionaban bien en ciertos contextos pero que no eran esenciales ni necesariamente replicables en todas las ciudades. Estas opciones abrían posibilidades, ofrecían caminos alternativos y mostraban cómo cada territorio había resuelto aspectos concretos. Entre ellas estaban propuestas como promover la investigación académica vinculada al modelo, crear una figura local con reconocimiento público que actuara como puente, diseñar una autoorganización por dominios de experiencia. Estas opciones representan la flexibilidad contextual de MAX y se desarrollan en el Capítulo 8.
4.1.2Nivel de estrategia#
Al agrupar las opciones y explorar sus conexiones causales, comenzaron a formarse configuraciones consistentes: directrices que diferentes participantes expresaron con palabras distintas, pero que apuntaban al mismo significado profundo. No eran tareas ni decisiones operativas, sino principios organizativos que daban dirección al sistema. Estas incluían mantener la simplicidad estructural, desarrollar una guía replicable, comprender la red de Givers y sus motivaciones, generar historias de impacto o activar la cadena de suministro institucional. Este es el nivel estratégico de MAX, descrito en Capítulo 6.
4.1.3Nivel de acción#
De estas estrategias surgieron acciones concretas y observables, es decir, los pasos prácticos que permiten convertir las orientaciones estratégicas en progreso real. Estas acciones pueden aprenderse y medirse, y permiten evaluar si la estrategia está funcionando. Entre las acciones identificadas están la documentación y la generación de quick wins, cartografiar actores del tercer sector, medir el impacto narrativo, crear un espacio de trabajo común para AskAuthors o instituciones acompañantes para perfeccionar sus ofertas antes de conectarlas. Una descripción detallada de estas acciones aparece en el Capítulo 7.
4.2La trilogía OSA como resultado del proceso#
La trilogía OSA (Opción-Estrategia-Acción) se descubrió desde dentro mediante un proceso SODA que permitía ordenar la complejidad, identificar patrones causales y distinguir entre el núcleo estable del modelo, los procedimientos operativos que lo impulsan y el repertorio flexible que permite adaptarlo sin romperlo.
La trilogía protege la esencia de AskingCities cuando se replica, reduce la complejidad operativa, permite entrar en el modelo en capas y convierte los aprendizajes de una ciudad en conocimiento útil para todas las demás. La OSA es, en este sentido, la columna vertebral del movimiento, esto es, el esqueleto conceptual que convierte a AskingCities en una práctica replicable, clara y ligera, capaz de sostenerse en cualquier ciudad que decida activarla.
Gracias a esta arquitectura, AskingCities pudo dar el salto de la práctica local a una franquicia social coherente. La trilogía OSA distingue con precisión lo estructural del contingente, lo que debe mantenerse estable para preservar la identidad y lo que puede adaptarse libremente para resonar con cada territorio. Esto permite exportar AskingCities sin diluirse, crecer sin fragmentarse en versiones incompatibles y enseñar a nuevas ciudades sin sobrecargar el diseño.